Systemet tæller ikke som et kald, hvis viderestillingen ikke besvares af modtager.
Det vil sige at performance for den enkelte medarbejder er afhængig af om kollegaer besvarer det omstillede kald.
Et kald er vel et kald og bør derfor tælle med i statistikken, selvom kollegaer ikke besvarer kaldet.
For at sikre at data er valide, så må I meget gerne opgraderer. >Indtil da er jeres statistikker ikke brugbare på personlig performance