Welcome to the Zylinc Idea Portal

Det ville hjælpe hvis man kunne trække hinandens telefon. Vi sidder 2 i receptionen. Hvis jeg taler med en gæst, og min telefon ringer, så ville det hjælpe at min kollega kunne " hive" telefonen over til hende.

KAB har brug for der er en opringningstone, eller musik indtil forbindelse oprettes. KAB needs a ring tone or music until connection is established.

Aktivitetsfeltet fylder for meget og kunne sagtens blive fjernet, det er lidt unødvendigt felt. I stedet for skulle søge feltet bliver flyttet op i toppen så der kommer flere navne frem når man søger

If possible the customer, can customize the wallboard by drag and drop the boxes, it could also fit screens witch are standing up

Vi kunne godt tænke os en indstilling der gør at ringetonen i manuel tilstand kun bliver afspillet én enkelt gang. Lige pt. bliver den ved med at ringe til kaldet er besvaret. Derudover kunne vi godt tænke os en ny ringetone, som blot er en meget ...

Det ville være fantastisk, hvis det var muligt at kombinere flere opkald, mens man taler med en person. For eksempel, hvis man er i en samtale og har brug for hjælp til at besvare et spørgsmål, kunne man tilføje en anden person til opkaldet uden a...

Vi kunne godt tænke os muligheden for at kunne vælge en standard opslagsmetode, specielt for vores webagenter, da 'standard' ikke virker godt nok ift. når man søger efter numre. Vi søger eks. på 398, det er et lokalnummer, men hvis en bruger har ...

Alle brugere har adgang til Configuration Manager | User-and-Contacts og kan dermed gå ind og rette alle oplysninger. Det skal kun være administratorer, som kan gøre det.

Man skal kunne ringe til en fra agent køen blot ved at trykke på navnet, så man kan lave et hurtig opkald uden at skulle søge på vedkommende først

In laptop view it is rarely possible to view everything in the search field with 100% zoom. The column header and phone numbers are seldom visible. An option to drag the grid for column headers smaller/larger would be greatly appreciated.