Welcome to the Zylinc Idea Portal

Choose if the agent want to show the queue number or his own, when calling from the webagent

So it is clear where the calls are transfered too

When creating a new queue (or editing an existing queue) - Admins should have the opportunity to choose if that specific queue is enabled to be found in a search in the webagent.

Det bør være muligt at lave en CSV import af agenter - Det skal naturligvis være muligt at peje på AAD brugere også i den import. og samt hvilke køer agenter skal være medlem af. Det samme gælder for køer - Man bør også kunne oprette køer vha. csv...

As admin - it should be possible to hide users from the webagent. So in users and contacts, as admin - you should be able to decide if a users should be visible in the webagent or not.

Ønsker nummeropslag som vi har til 118. Det er mange leverandører i Norge av nummeropplysningstjenester. Men de fleste er kostbare. Vi bruker selv https://fro.no/nummeropplysning-api i vår kommende og nye Nortel Mitt Forbruk App

Eller på forsiden ..../web/

It should be possible for agents to have a personal speak played when answering a call.

Det bør være muligt at sætte det op, så agenter kan sende mail fra deres egen konto, så de kan sende mail som dem selv, og derefter kunne se dem i "sendt mail"

As today, there are only the possibilty to filter on group displayname. We should be able to use other filters - maybe even graph format. So filters like these and maybe others would be VERY nice:Get all users with the name Mary across multiple pr...